Datenschutzerklärung von behaglichwohnen.com

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Auf behaglichwohnen.com (im Folgenden „wir“ oder „uns“) verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über Art, Umfang, Zweck und Dauer der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder Produkte von Behaglich Wohnen über behaglichwohnen.com bestellen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Betreibergesellschaft von behaglichwohnen.com. Alle Details zur Identität (z. B. Firmenname, Rechtsform, Sitz) finden Sie auf unserer Website im Impressum. Für Fragen zum Datenschutz nutzen Sie bitte ausschließlich das **Kontaktformular auf *behaglichwohnen.com*. Bitte verzichten Sie auf telefonische, postalische oder E-Mail-Anfragen, um eine schnelle und dokumentierte Bearbeitung zu gewährleisten.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Wenn Sie behaglichwohnen.com aufrufen, erheben wir folgende Informationen, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt:

  • IP-Adresse Ihres Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. Ihr Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Analyse von Störungen und für administrative Zwecke. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

b) Bei der Bestellung von Produkten von Behaglich Wohnen über behaglichwohnen.com

Wenn Sie auf behaglichwohnen.com Produkte von Behaglich Wohnen bestellen, erheben wir folgende Daten:

  • Anrede, Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse (für Bestellbestätigungen)
  • Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, PayPal-Konto)
  • Telefonnummer (optional, nur für Rückfragen zum Versand)
  • Bestellhistorie

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihren Kaufvertrag abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – von der Bestellung über die Zahlungsabwicklung bis zur Lieferung. Ohne diese Daten können wir keine Verträge mit Ihnen schließen.

c) Bei Registrierung eines Kundenkontos

Sie können auf behaglichwohnen.com ein Kundenkonto anlegen. Hierzu benötigen wir mindestens eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort. Weitere Angaben (z. B. Adressen, Geburtsdatum) sind freiwillig. Die Datenverarbeitung dient der Vereinfachung zukünftiger Bestellungen und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit über die Funktion auf unserer Website löschen.

d) Bei Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf behaglichwohnen.com schreiben, speichern wir Ihre Angaben (Name, Nachricht, optional Ihre Bestellnummer). Dies geschieht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend beantwortet ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter). Diese erhalten nur die für die Transaktion notwendigen Daten.
  • Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung (z. B. DHL, Hermes). Hierbei werden Name und Adresse übermittelt.
  • IT-Dienstleister: Für den Betrieb unserer Website und den Kundenservice (z. B. Hoster, Ticket-Systeme). Diese sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
  • Behaglich Wohnen: Da wir Produkte von Behaglich Wohnen verkaufen, kann es in Einzelfällen notwendig sein, Bestelldaten (z. B. bei Garantieabwicklung) an Behaglich Wohnen weiterzuleiten. Dies geschieht ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Auf behaglichwohnen.com setzen wir Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Wir unterscheiden:

  • Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website (Warenkorb, Login) erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Analyse-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) nutzen wir z. B. Google Analytics, um das Nutzerverhalten anonymisiert auszuwerten.
  • Marketing-Cookies: Zur personalisierten Werbung, nur nach Einwilligung.

Sie können die Speicherung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen verhindern oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Beachten Sie, dass ohne notwendige Cookies einige Funktionen von behaglichwohnen.com nicht korrekt funktionieren.

5. Analyse- und Trackingdienste

Wir setzen auf behaglichwohnen.com nur solche Dienste ein, die mit Ihrer Einwilligung verbunden sind. Die konkreten Anbieter (z. B. Google Analytics, Matomo) können je nach Konfiguration variieren. Nähere Informationen zu den jeweiligen Trackingmethoden, Speicherdauern und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Einwilligungsseite, die Sie jederzeit aufrufen können. Alle Daten werden pseudonymisiert oder anonymisiert verarbeitet.

6. Social-Media-Plugins

Auf behaglichwohnen.com verzichten wir bewusst auf direkte Social-Media-Plugins (wie Facebook Like-Button). Stattdessen setzen wir sog. „Shariff“-Lösungen oder einfache Verlinkungen ein. Erst wenn Sie auf einen Icon klicken, wird eine direkte Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Es werden keine Daten ohne Ihre aktive Aktion übermittelt.

7. Rechte der betroffenen Person

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten, wenn keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte nutzen Sie bitte ausschließlich das **Kontaktformular auf *behaglichwohnen.com*. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (z. B. in Ihrem Bundesland).

8. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB).
  • Kontodaten (Registrierung): Bis zur Löschung Ihres Kontos, maximal drei Jahre nach der letzten Nutzung, dann anonymisiert.
  • Kontaktanfragen: Maximal 12 Monate nach abschließender Bearbeitung.
  • Cookie-Logfiles: Maximal 30 Tage, es sei denn, es liegen Sicherheitsvorfälle vor.

9. Datensicherheit

Wir verwenden auf behaglichwohnen.com das moderne SSL/TLS-Verschlüsselungsverfahren (erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile). Ihre Daten werden gegen unbefugten Zugriff durch Firewalls, Passwortschutz und regelmäßige Sicherheitsupdates geschützt. Unsere Mitarbeiter und Dienstleister sind streng vertraulich verpflichtet.

10. Weitergabe von Daten an Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Staaten außerhalb der EU oder des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sollten wir ausnahmsweise Dienste wie Google Analytics nutzen, gewährleisten wir durch Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau. Eine Liste der Empfänger in Drittländern erhalten Sie auf Anfrage über unser Kontaktformular.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Wir nutzen auf behaglichwohnen.com keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall (Art. 22 DSGVO). Es erfolgt kein Profiling, das rechtliche oder wirtschaftlich negative Folgen für Sie hätte. Gegebenenfalls setzen wir zur Betrugsprävention bei Zahlungen standardisierte Prüfungen ein – diese sind aber immer mit einer manuellen Kontrollmöglichkeit verbunden.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren dürfen keine personenbezogenen Daten ohne Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten an behaglichwohnen.com übermitteln. Sollten wir Kenntnis von unbeabsichtigten Daten von Minderjährigen erhalten, löschen wir diese unverzüglich.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. aufgrund neuer Technologien oder geänderter Rechtslage. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie ständig abrufbar auf behaglichwohnen.com unter dem Punkt „Datenschutz“. Mit der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die zum Zeitpunkt des Besuchs gültige Fassung.

14. Keine Übermittlung von Bestelldaten an Behaglich Wohnen über das gesetzliche Maß hinaus

Obwohl wir Produkte von Behaglich Wohnen anbieten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne zwingenden Grund (z. B. Produktrückruf, Garantiefall) an Behaglich Wohnen weiter. Für die reine Bestellabwicklung ist eine Weitergabe in der Regel nicht erforderlich. Sollte eine Weitergabe notwendig sein, werden Sie vorher informiert, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

15. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt. Kontaktieren Sie ihn ausschließlich über das **Kontaktformular auf *behaglichwohnen.com* mit dem Betreff „Datenschutz“. Bitte verzichten Sie auf Briefpost oder Telefon – so stellen wir eine schnelle, nachvollziehbare Antwort sicher.