Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von behaglichwohnen.com
Willkommen auf behaglichwohnen.com. Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die für alle Bestellungen und Verträge zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) und der Betreiberin von behaglichwohnen.com (nachfolgend „wir“ oder „uns“) gelten. Diese AGB gelten für den gesamten Bestellvorgang, wenn Sie Produkte von Behaglich Wohnen über behaglichwohnen.com erwerben. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen behaglichwohnen.com und dem Kunden im Rahmen des Online-Handels über unsere Website.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nicht spezifische Regelungen für eine Gruppe getroffen werden.
2. Vertragsschluss auf behaglichwohnen.com
(1) Die Darstellung der Produkte von Behaglich Wohnen auf behaglichwohnen.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Vor dem Absenden können Sie die Bestelldaten jederzeit ändern und einsehen.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend durch eine automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Wir behalten uns vor, Bestellungen aus wichtigem Grund abzulehnen (z. B. offensichtliche Preisirrtümer, Lieferunfähigkeit von Behaglich Wohnen).
3. Produktinformationen und Preise
(1) Alle auf behaglichwohnen.com angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zuschläge (z. B. für Sperrgut oder Spedition) werden Ihnen vor Vertragsschluss transparent angezeigt.
(2) Die Produktbeschreibungen, technischen Daten, Maßangaben und Farben basieren auf den Angaben von Behaglich Wohnen. Geringfügige Abweichungen (z. B. farbdarstellungsbedingt durch Monitoreinstellungen) sind möglich und stellen keinen Sachmangel dar.
(3) Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf behaglichwohnen.com angegeben wird.
4. Zahlungsbedingungen
(1) Auf behaglichwohnen.com akzeptieren wir die im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Sofortüberweisung, ggf. Rechnung).
(2) Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen nach Vertragsschluss unsere Bankverbindung auf behaglichwohnen.com. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb einer bestimmten Frist zu überweisen. Nach fruchtlosem Fristablauf treten wir vom Vertrag zurück.
(3) Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung“ (falls verfügbar) ist der Rechnungsbetrag innerhalb einer auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu begleichen. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsart nach Bonitätsprüfung auszuschließen.
(4) Sie geraten automatisch in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung zahlen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Lieferung, Verfügbarkeit und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen auf behaglichwohnen.com angegebene Lieferadresse. Abweichungen (z. B. Packstation) sind nur für paketfähige Ware möglich.
(2) Sofern bei einem Produkt von Behaglich Wohnen „Auf Lager“ oder „Sofort lieferbar“ angezeigt wird, bemühen wir uns um zügige Abwicklung. Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
(3) Teillieferungen sind aus logistischen Gründen zulässig, sofern sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten fallen hierdurch nicht an.
(4) Sollte die Lieferung an Ihre Adresse aus von uns zu vertretenden Gründen nicht möglich sein (z. B. falsche Adresse), tragen Sie die Kosten für einen zweiten Zustellversuch.
(5) Genauere Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleistern finden Sie auf behaglichwohnen.com auf der separaten Seite „Versand & Lieferung“. Diese werden nicht Bestandteil dieser AGB, sondern gesondert dargestellt.
6. Gefahrübergang und Verpackung
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Auslieferung an den Versanddienstleister über.
(2) Wir verwenden für den Versand von Produkten von Behaglich Wohnen handelsübliche Verpackungen. Sollten Sie eine Originalverpackung für eine spätere Rücksendung benötigen, heben Sie diese bitte auf.
7. Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum (bzw. das Eigentum der von uns beauftragten Lieferkette) bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag.
(2) Unternehmern ist es untersagt, die Ware vor vollständiger Zahlung zu veräußern, zu verschenken oder als Sicherheit zu übertragen. Bei Pfändungen oder Zugriffen Dritter sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Musterformular finden Sie auf behaglichwohnen.com unter „Widerruf“. Sie wird nicht Bestandteil dieser AGB, sondern gesondert dargestellt.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Hygieneartikeln, schnell verderblichen Waren oder personalisierten Produkten von Behaglich Wohnen (z. B. Zuschnitte, Maßanfertigungen).
(3) Für die Rücksendung verwenden Sie bitte den von uns auf behaglichwohnen.com bereitgestellten Rücksendeprozess. Die konkreten Anweisungen (Rücksendeadresse, Etikett) erhalten Sie nach Ihrer Widerrufserklärung.
(4) Informationen zu möglichen Rücksendekosten (z. B. Porto, Speditionsgebühren) finden Sie vor Ihrer Rücksendung auf behaglichwohnen.com. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung, bei gebrauchten Sachen ein Jahr (sofern nicht anders vereinbart).
(2) Unternehmern obliegt die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit gemäß § 377 HGB. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf behaglichwohnen.com über das Kontaktformular angezeigt werden.
(3) Im Falle eines Mangels können Sie nach Ihrer Wahl zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie Minderung oder Rücktritt erklären.
(4) Die Garantiebedingungen von Behaglich Wohnen (falls vorhanden) gelten zusätzlich, berühren jedoch nicht Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht.
10. Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Garantiezusagen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
11. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch behaglichwohnen.com finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website. Diese ist fester Bestandteil dieser AGB.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt dies nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von behaglichwohnen.com, sofern Sie Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts sind.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz von behaglichwohnen.com. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die unwirksame Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen dienen nur der Information.
13. Verhaltenskodex und Streitbeilegung
(1) Wir unterwerfen uns keinem spezifischen Verhaltenskodex. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform erreichen Sie unter dem Link, der auf behaglichwohnen.com im Impressum zu finden ist.
(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Spezifische Regelungen für Produkte von Behaglich Wohnen
(1) Als autorisierter Partner von Behaglich Wohnen sind wir verpflichtet, die Produktqualität und die Sicherheitsstandards von Behaglich Wohnen einzuhalten. Sollte ein Produkt vom Hersteller zurückgerufen werden, informieren wir Sie über die auf behaglichwohnen.com hinterlegten Kontaktdaten (ausschließlich über das Kontaktformular).
(2) Bei Garantieansprüchen, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen, verweisen wir Sie auf die Garantiebedingungen von Behaglich Wohnen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Garantie für die Produkte, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich schriftlich zugesagt.
(3) Sollten Sie ein Produkt von Behaglich Wohnen über behaglichwohnen.com kaufen und später eine direkte Herstellergarantie in Anspruch nehmen wollen, helfen wir Ihnen nach Kräften über unser Kontaktformular.
15. Änderung der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern (z. B. aufgrund neuer Rechtsprechung oder technischer Entwicklungen). Die Änderungen werden auf behaglichwohnen.com rechtzeitig bekannt gegeben. Sie haben die Möglichkeit, den geänderten AGB zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis zu beenden. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
16. Schlussbemerkung
Sollten Sie Fragen zu diesen AGB haben, nutzen Sie ausschließlich das **Kontaktformular auf *behaglichwohnen.com*. Von telefonischen, postalischen oder E-Mail-Anfragen bitten wir abzusehen. Bitte beachten Sie, dass diese AGB die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und *behaglichwohnen.com* darstellen.